Los objetivos en las encuestas de satisfacción de usuarios de la Biblioteca Escolar, pueden ser:
- Conocer los niveles de uso y satisfacción de los usuarios respecto a los servicios que se ofrecen.
- Conocer los niveles de uso y satisfacción de los usuarios respecto a la colección.
- Indagar en las expectativas y necesidades de los usuarios, con el propósito de tener lineamientos de políticas para el mejoramiento de los servicios de la biblioteca.
A continuación adjuntamos un cuestionario, el cual está orientado a: (1) conocer el nivel de satisfacción de los usuarios de biblioteca para mejorar su gestión.
Monfasani, R. (2006). Usuarios de la información: Formación y desafíos. Buenos Aires: Alfagrama.
ESTUDIO DE SATISFACCION A ESTUDIATES
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